Michela Troia è social media manager dell’Istat e responsabile della gestione dei rapporti e della soddisfazione degli utenti.

È Membro della commissione degli utenti dell’informazione statistica e del gruppo di lavoro sull’usabilità della Funzione Pubblica (e-GLU).

È membro del Work package “User analysis of project for Digital communication, User analytics and Innovative products” all’interno del progetto che si occupa della comunicazione digitale del Sistema statistico europeo (DIGICOM).